“网红”景点变“长红”经典 重庆网红居民楼白象居迎来了新起色
重庆白象居居民楼成“网红”景点
重庆有个小区叫白象居，由于修建风格和地理方位的特别，这儿曾是电影《火锅英豪》《少年的你》等多部电影的取景地。
小区的楼宇之间有一个空中连廊，视界很好，可以拍到长江索道、东水门大桥等多个重庆地标，一同这儿还有着重庆山城修建特有的奇特，24层的楼房没有电梯，但在1楼、10楼、15楼都有出进口，每个出口出去竟然都是马路。
正是这些特别之处，这两年越来越多的游客开端来白象居打卡摄影。本年这个暑期，每天到白象居观赏摄影的游客就有四五千人。
△记者此前在白象居摄影的人流印象
居民楼变身旅行打卡地 住户不胜其扰
游客来了，问题也来了。白象居其实并不是传统意义上的旅行景点，它本身便是一个老小区，建成于90年代，有500多户住户，居民以老年人为主。游客增多，给这儿一些居民、商户带来了商机，但也让不少居民不胜其扰。
一度有居民在小区门口挂起了“谢绝观赏”的牌子，阻挠游客进入，这在其时也引发了一些评论。那么当地是否能在开展旅行和保证居民日子间找到平衡点？总台记者从5月底开端在白象居考察，通过近三个月的摄影，记载下了白象居的改动。
本年5月23日，被誉为来重庆旅行必打卡地的白象居被围了起来，在进口处，多名人员值守，还挂有“居民住所，谢绝观赏”的字牌。居民王家明便是值守者之一，本年五一期间的一次阅历让他深恶痛绝，决议束缚游客进入。
白象居居民 王家明：其时在这个当地彻底上来不了，好多人哦。
王家明的妈妈96岁高龄，患有高血压等多种疾病，当天由于身体不适需求紧迫送医，王家明背着妈妈出门，一路上简直走不通。
王家明一路走一路请游客让一下，才走出来。好在王家明的妈妈到医院后，身体没有大碍。
白象居空中连廊，这儿是游客集合最多的当地。70岁白叟彭道淑家的窗户斜对着游客摄影的转角处，不胜其扰。
白象居居民彭道淑：我便是这个窗子，太近了，我受不了，闹得我受不了，没有办法。
白象居居民 蒋大强：这儿在吼摄影，那里也在吼摄影，这个声响相当大，对咱们影响大，我家里边又有白叟，又有小孩，就影响他们歇息。
除了游客，给居民带来困扰的还有这些运营者。整个白象居的进出通道只要两米多宽，一些商户为了扩展运营面积，将冰柜、桌椅摆在店面以外的通道上。
重庆市渝中区朝天门大街办事处作业人员 赵亚南：居民定见最大的问题便是小摊小贩占道运营，阻塞消防通道的问题，必定会对居民进出有影响。
居民们期望赶快处理这一问题，还他们日子的安定。有的居民直言：“这是小区，不是旅行区，游客不能进来”。但是，关于一些小区居民和租户来说，游客的到来其实也给他们带来了商机，必定程度上改进了他们的日子。
熊学清和李三文是夫妻，2004年他们从乡村来到白象居，买下了这间十平方米左右的小房子，之前卖过串串香，从上一年六七月份，卖起了饮料和旅行纪念品，每个月大约5000多元的运营收入，这也是他们的养老钱。
白象居运营户 李三文：这个赢利比较小，但我也还可以迁就过得去，我两个老的也不必出去打工，也处理了咱们的就业问题，我觉得仍是比较可以的。
在空中连廊还有不少运营者是租借户。牟远红便是其中之一，这间铺面面积约50平方米，以卖小吃为主。由于白象居继续升温，从本年7月开端，尽管他们的月租从1500元涨到2000元。但生意最好的时分一个月能赚上万元。由于之前开过奶茶店欠下十多万债款，加上要抚育两个小孩，经济并不宽余。靠着这个小吃店，他们一边还账，一边保持生计。
白象居运营户 牟远红：我老公本年也是身体欠好，回来做了一个手术，就靠这个店里边支撑着，赶快把这些债款还上，然后两个人再慢慢地尽力，争夺可以在这边仍是想买上自己的房子。
现在这儿现已构成了饭馆、咖啡店、小卖部、纪念品商铺等完好的旅行产品业态，当地大街负责人坦言，白象居是自发构成的网红打卡地，房子绝大部分产权归于个人，若要开发商业旅行，需求寻求居民赞同。但关于这些已有运营者，假如一刀切，悉数撤销并不实际。
重庆市渝中区朝天门大街办事处作业人员 赵亚南：在这儿寓居的居民或许产权人大都都是收入比较低的，没有固定收入来历，甚至有一些根本便是周边偏僻一点的乡村到城市里来打工，或许到城市里来找这种作业的这一部分人群，他原本就需求这么一个收入来历，假如我一刀切，把他们悉数都关停了，有或许直接切断这些老大众的日子来历，他们后边怎么办，这是一个问题。
在当地旅行部分看来，白象居的炽热对带动渝中区全域旅行开展是有利的，尽管这儿不是政府打造的旅行景点，但他们很欢迎游客的到来。
重庆市渝中区文明旅行委副主任 邓琳：白象居是一个十分具有重庆特征的一个当地，也拉动了周边的旅行经济开展，关于咱们文旅委来说，这也是乐见其成的，咱们也是在居民的需求和游客需求之间正在找一个平衡点和符合点。
怎么找到居民 游客 商户之间的平衡点？
想要找到居民、游客、商户之间调和同处的平衡点，这对底层办理者来说确实是一个挑战和检测。处理各方诉求的痛点，首要可以从哪里下手呢？
“谢绝观赏”的牌子立出两天后，也便是本年5月25日，白象居又开门迎客了。
重庆市渝中区朝天门大街办事处副主任 申航：曾经是一向建议要关闭宅院的居民，把他们作为一个主体，咱们是建立了咱们的自愿服务队。由他们来施行办理，他们就自愿地把封在门口的一些设施给拆除了。
居民们表明，他们立“谢绝观赏”的牌子，并不是站在游客的对立面，而是对立无序办理。拒客作业产生后，大街也屡次安排各个部分商量对策，方针很清晰，白象居要管起来，但办法不是堵门。
终究由渝中区统筹经费，在游客会集的当地和居民通道安装了16个摄像头，及时地把握人流状况，当令施行分流。本年端午节期间，由于人流量太大，社区用围栏把白象居进口暂时关闭，分批放行，关于团队游客还需求挂号才干进入。这样一来，游客扎堆得到必定缓解。
这一处通道是游客和长江索道、东水门大桥合影的最佳方位，也是最简单阻塞的当地，社区作业人员运用清晨时刻，在地上贴上分流贴纸，对游客和居民进行道路引导。
重庆市渝中区朝天门大街白象街社区党委书记 李道伦：这个地贴的赤色部分首要用于咱们的居民或游客正常出行运用，而在赤色部分的两头，便是首要用于咱们的游客打卡照相所用。
此外，一些白象居居民还自发组成自愿者服务队，劝导游客文明打卡。由所以自发安排，日常首要是看谁有时刻就谁去，没有准则束缚，作用并不显着。
白象居居民自愿者 潘高建：我说小伙子，小声一点，现在是午休正好的时分，下面的居民常常给我反映，你们大声喊照相，我说小声一点，他说你没法律权，你是干什么的。
重庆市渝中区朝天门大街白象街社区党委书记 李道伦：你们必定会受许多冤枉。
重庆市渝中区朝天门大街办事处作业人员 赵亚南：恐怕要调和派出所、法律队，商场监管所联合法律。
关于运营者的占道行为，依据《中华人民共和国消防法》第二十八条相关规定，任何单位、个人不得占用、阻塞分散通道。所以大街联合多个部分，对占道运营动起了真格。
重庆市渝中区朝天门大街法律大队队长 池军：这两个咱们要给你扣了，来给她收一下。
白象居运营户 梅瑞英：咱们外面只摆一个柜子，其他的悉数放进去，咱们也是供认。
通过一段时刻的整治，占道运营、游摊小贩得到了标准。
社区牵头引导居民自治 白象居能否迎来新起色？
为了更持久更有效地平衡各方利益，通过多方讨论，当地政府决议推进居民自治，本年6月28日，由当地社区牵头，居民自愿报名参加，白象居自治服务队正式建立，大街的相关负责人表明，居民自治服务队应该定位在服务上面，更好去赢得居民、游客、和商户的信赖。
本年7月29日白象居门口两名游客产生了一同抵触，尽管队员劝开了一次，不一会儿两个人又打了起来，这名队员再次用身体挡在他们中心，最终对立没有晋级。
白象居居民自治服务队队员 刘长秀：由于咱们是服务于这些民众和游客，处理这种作业，所以不论产生什么作业，咱们都要劝慰和挺身而出。
白象居居民自治服务队队长 潘高健：不要在上面坐着照相，请你们多多了解包容 ，支撑作业。
在白象街社区居委会，社区安监员会监看白象居里的状况，并及时奉告自治服务队员。
重庆市朝天门大街白象街社区安监员 陈青：白象居3号小卖铺的冰柜又摆出来了，他就把冰箱摆出来了，假如人多的话，就会把通道弄得很挤，立刻就告诉队员对商户进行劝导。
白象居居民自治服务队队长 潘高健：费事你把柜子推进去一点，我帮你推。
白象居运营户 刘伟明：当然保护必定是好一点，这是说良心话，不保护通道人都走不过去，没办法，是不是嘛。
由于渝中区老旧小区较多，没有物业公司的小区、如白象居，由社区一致建立了自治物业服务中心代为办理。为了让居民自治办理服务可继续，自治物业服务中心，在白象居的公共区域建立办理服务站，除了为游客供给咨询、失物招领等服务，还聘任人员在这儿售卖冷饮，一切经营收入作为小区公共收益，用于白象居自治服务作业。
重庆市渝中区朝天门大街办事处副主任 申航：只要是游客付的钱，都会扫到这个二维码里边，收益用于自治队日常运营，或许会购买一些东西。现在个人补贴其实是十分少的，假如今后咱们的共用收益能多一点的话，或许为他们多考虑一点。
下一步他们还计划让白象居的公共收益愈加多元化，除了用于自治服务，还要反哺当地居民，改进公共设施，让居民、游客、运营户参加到共建同享共治中来。
重庆市渝中区朝天门大街办事处副主任 申航：后续咱们仍是有个计划，联合咱们辖区的一些旅行公司，由咱们自治队为咱们游客引荐一些酒店，为他们规划一些旅行的线路，供给一些有偿服务，作为咱们白象居的公共收益，用于粉刷墙面，整修公共设施，让居民看到咱们的改变，让咱们这个自治可以长时间长效自转下去。
白象居居民自治服务队建立一个多月来，居民们也显着感受到环境的改变。3个月后，咱们再次找到了此前采访的70岁白叟彭道淑。
白象居居民彭道淑：现在在这儿喊的人少一些了。
白象居居民 王女士：任何时分都看到他们有巡查，气候这么热，我都很了解他们，说老实话，通过整治之后好得多。
白象居居民 何鹏：我觉得商户在这个方面，凭良心说句实话，他们仍是很支撑作业的，这一点很支撑作业，该回收去的悉数都回收去了。
西南政法大学教授 程德安：底层办理不光是政府的事，也是大众的事。在白象居的办理过程中，有大街办，有派出所，有商场监督办理部分，一同还有民间的自治安排，便是政府的力气和大众的力气构成了合力。第二个便是在共治中要做好同享，咱们把一个社会办理得有序，要以利益的合理分配机制为引导，在白象居的办理过程中，让寓居户、运营者、游客三方的利益都得到了合理的保证。
共治同享 让“网红”景点变“长红”经典
白象居“拒客风云”产生之后的这几个月，当地在底层办理方面进行了不少探究，根本方向便是在大街社区的指导下，完善居民自治，发挥居民了解当地状况的优势，用居民之间多年来构成的情感枢纽，推进各方一同保护小区次序，在居民、商户、游客中寻觅最大公约数，寻觅调和同处的平衡点。也期望更多有类似问题的当地，可以一同探究居民共建共治同享的办理方式，平衡好文旅开展与日常日子，让“网红”景点变成“长红”经典。
（总台记者 王磊 陈杨 夏斯伟 甄明 赵聪聪）
（来历：央视新闻）
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